eMAG a lansat în 2023 chatbot-ul Dana și mulți clienți s-au plâns că este tot mai greu să dai de un operator uman când ai o problemă complexă. Compania testează o versiune mai avansată de program de Inteligență Artificială care să poată gestiona mult mai multe etape din procesul de cumpărare de produse.
Actualitate04 iunie 2025• Citește știrea pe hotnews.ro